提起阆中的陈小锋，寿昌号上下无人不知、无人不晓。他接任寿昌号第三代掌柜的七年时间里，寿昌号 由当时的小作坊，变成了现在的股份有限公司，阆中的市场份额占大部分。销售市场从无到有。店员由当 初的几个人增加到现在的几百人。在他的带领下，市场发展之快，有什么诀窍吗。陈总说，谈不上什么诀 窍，寿昌号能发展到今天是他和他的员工用汗水、爱心、隐忍和不懈的坚持一点一滴积累起来的。
 

从“你傻呀”到“只有你” 

2004年，陈小锋接任寿昌号第三代掌柜。那时，市场的上蚕丝质量参差不齐，但他始终坚持用特级桑 蚕丝做被子。他一些朋友说：“你傻呀，蚕丝被现在没有国家标准，只要是丝做成的蚕丝被都是蚕丝被， 柞蚕丝比桑蚕丝成本低多了。”在阆中，家纺行业竞争的激烈程度是不言而喻的。 陈总一上任首先进行 人员调整。他的员工要有亲和力、沟通能力要强。他说，寿昌号视质量为生命，不管它。这与他多年的管 理经历是密不可分的。
他的员工个个精兵强将。在一起工作，有苦更有乐。“我的员工勤奋、忘我，工作起来会忘记吃饭、睡 觉，令我感动。”陈总说，工作忙的时候一干就是10多个小时，凌晨2点钟才能收工。工作虽然辛苦，但 很快乐。“我的团队令我骄傲，我必须做好。”陈总跟很多人说过这句话。他说，刚接任寿昌号掌柜时， 有的员工还存有一些戒心。现在，谁都挖不走。陈总重视员工培养，善于发掘员工的长处。陈总经常邀请 他们到自家吃饭、喝茶，共同商讨工作中遇到的问题。 
 接任寿昌号掌柜的时间内，她将阆中原有的1个店，发展到现在的3个店；2009年扩大生产规模，建生产厂。那些曾经替他担心、劝阻的朋友，佩服的五体投地。朋友们都说：“只有你，也只有你才能做的到。”

一幅白手套的魅力 

走进寿昌号实体店，迎面而来的是琳琅满目的商品，店员春天般的微笑。置身其中你能体验到细致入微的服务。你还能看到正在叠被子的戴着白手套的店员。她们严格遵守公司规定的日常规范和礼仪，不管天气多热，她们在整理床品、为顾客呈现床品时必须戴白手套。这无形中提升了产品的档次，增强了消费者的信心。 
 服务要微笑、周到，更要不厌其烦。如果顾客要看2套产品，店员会拿出8套产品让其挑选。如果顾客现场拿货，店员一定把货物装上车，并目送顾客远走。如果顾客不提现货，店员也定会将床品送货上门。即使顾客不买，店员也始终保持诚心、耐心和微笑。就这样，他们培养了一批固定客户、忠诚客户。这些顾客买必寿昌号，还推荐自己的亲戚朋友也来购买。这带来了更多的顾客，提升了人气，扩大了品牌知名度。
 

有1%的希望就付出100%的努力 
  

只要有一线希望、一点信息，他们也会抓住不放，直至促成销售。他总倡导通过与顾客攀谈来捕捉细微信息。陈总和他的员工们坚信：有1%的希望就要付出100%的努力，只要用心就一定能够做好。